מדיניות פרטיות של israelcoupon.co.il

עודכן בתאריך: 20.08.2025

ברוכים הבאים לאתר israelcoupon.co.il. אנו מכבדים את פרטיותכם ומתחייבים לפעול בשקיפות ובהוגנות באיסוף ועיבוד מידע. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו, אילו זכויות עומדות לרשותכם ואיך ניתן ליצור איתנו קשר. המדיניות נוסחה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א 1981 ולתיקון מס’ 13 לחוק שנכנס לתוקף ביום 14.08.2025, לתקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע 2017, ולחוק התקשורת סעיף 30א שיווק בדואר אלקטרוני.

האתר israelcoupon.co.il יקרא במדיניות זו “האתר” או “אנחנו”.

2. למי חלה המדיניות

מדיניות זו חלה על כל מבקרי האתר, נרשמים לניוזלטר, פונים באמצעות טפסים, משתתפים בפעילויות תוכן, וכן משתמשים בשירותים דיגיטליים שאנו מעמידים לרשותכם. היא אינה חלה על אתרי צד שלישי אליהם מובילים קישורים באתר או רכישות המתבצעות מחוץ לאתר אצל סוחרים או שותפים עסקיים.

3. הגדרות מרכזיות

• “מידע” או “מידע אישי” – כל מידע על אדם מזוהה או ניתן לזיהוי, ישיר או עקיף.
• “עיבוד” – כל פעולה במידע לרבות איסוף, שמירה, שימוש, שיתוף, ניתוח, מחיקה.
• “קבצי עוגיות” או “עוגיות” – טכנולוגיות שמירה מקומית בדפדפן, לרבות cookies, local storage, pixels, tags, SDKs.
• “שותפים” – רשתות פרסום, פלטפורמות אנליטיקה, ספקי תשתית, שותפים לתכניות שותפים affiliate, נותני שירותים.

4. איזה מידע אנו אוספים

4.1 מידע שנמסר לנו מרצונכם

• פרטי קשר – שם, דוא”ל, טלפון, תוכן פנייה.
• הרשמה לניוזלטר – דוא”ל, העדפות תוכן.
• פעילויות תוכן – תגובות, משובים, הצבעות, טפסים, סקרים.

4.2 מידע שנאסף אוטומטית בעת שימוש באתר

• נתוני שימוש – כתובת IP, חותמות זמן, דפים שנצפו, משך ביקור, הפניות, UTM, שגיאות מערכת, מאפייני דפדפן ומכשיר, מזהי קובצי עוגיות ומזהי פרסום.
• אנליטיקה ומדידה – למשל Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, Bing UET, TikTok Pixel, כלי A/B testing.
• אבטחת מידע – לוגים, זיהוי אנומליות, מניעת הונאה.

4.3 מידע מצדדים שלישיים

• רשתות ותכניות שותפים – בעת הקלקה על קישור שותף ייתכן שיועברו מזהי קליק ומידע טכני לשותף לצורך שיוך המרה.
• פלטפורמות חברתיות ומודעות – אם אינטראקטתם עם מודעה או תוכן שלנו בפלטפורמות חיצוניות, נוכל לקבל נתוני קמפיין מצרפיים.

4.4 מידע רגיש

באופן שגרתי איננו מבקשים ואיננו מעבדים קטגוריות מיוחדות של מידע רגיש. אם תמסרו מידע כזה ביוזמתכם, נטפל בו רק לצורך המוגבל שלשמו נמסר ובהתאם לדין.

4.5 קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16. אם נלמד כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו.

5. למה אנחנו משתמשים במידע מטרות העיבוד

• תפעול האתר ומתן השירותים – הצגת תוכן, התאמות טכניות, תמיכה, מענה לפניות.
• שיפור וחקר שימושיות – אנליטיקה, סטטיסטיקה, A/B testing, ניתוח ביצועים.
• התאמה אישית ושיווק – הצגת המלצות ותוכן שיווקי מותאם, בכפוף להסכמה היכן שנדרשת.
• דיוור ישיר – שליחת עדכונים והצעות בדוא”ל בכפוף לסעיף 30א לחוק התקשורת עם אפשרות להסרה בכל הודעה.
• אבטחת מידע – מניעת הונאה, הגנה על השירותים, טיפול בתקלות ואירועים.
• עמידה בדרישות דין – טיפול בבקשות רגולטוריות וחובת דיווח על אירועי אבטחת מידע לפי הדין החל.

6. בסיס חוקי לעיבוד המידע

אנו מעבדים מידע על בסיס אחד או יותר מהבאים לפי הדין בישראל:

• הסכמה מרצון – למשל קבלת דיוור, שימוש בעוגיות לא חיוניות.
• קיום התחייבות או שירות שביקשתם – מענה לפנייה, אספקת תוכן דיגיטלי.
• אינטרס לגיטימי – שיפור השירותים, אבטחה, אנליטיקה מצרפית, בכפוף לאיזון זכויות.
• חובה חוקית – עמידה בהוראות הדין, שמירת לוגים וסעיפי שמירת מסמכים לפי דרישות רגולציה.

7. האם אנחנו חייבים לרשום מאגר מידע

בהתאם לתיקון מס’ 13 צומצמה חובת רישום מאגרי מידע. אם פעילותנו תצריך רישום מאגר לפי הדין החובה תבוצע. בכל מקרה ננהג לפי חובות ההוגנות, אבטחת המידע, זכויות נושאי המידע ושקיפות.

8. עם מי אנו משתפים מידע קטגוריות נמענים

• ספקי תשתית ושירותים – אחסון ענן, CDN, גיבויים, ניטור.
• ספקי תקשורת ושיווק – מערכות דיוור, CRM, מערכות סדק, צ’אט ותמיכה.
• אנליטיקה ופרסום – Google, Meta, Microsoft Advertising, TikTok ועוד, בכפוף לתנאי הפלטפורמות.
• שותפים מסחריים ותכניות שותפים – לצורך שיוך המרות ותפעול קישורי שותפים.
• ייעוץ מקצועי ואכיפה – יועצים משפטיים, רשויות מוסמכות, בתי משפט, אם הדבר נדרש על פי דין או להגנה על זכויות. איננו מוכרים מידע אישי באופן ישיר כנגד תמורה. שיתופים מתבצעים לפי עקרון המידה המינימלית ועקרון הצורך.

9. העברות מידע מחוץ לישראל

חלק מהנמענים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. ננקוט באמצעי הגנה מתאימים, לרבות התחייבויות חוזיות תקניות, בדיקת סטנדרטי אבטחה, והבטחת שמירה על זכויות נושאי המידע. השימוש בפלטפורמות בינלאומיות ייעשה לפי תנאיהן ובהלימות לדין החל.

10. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע 2017, לרבות בקרות גישה, הצפנה בתעבורה, הפרדת סביבות, גיבויים, רישום וניטור אירועים. למרות המאמצים, אין אבטחה מוחלטת ברשת. במקרה של אירוע אבטחה שעלול ליצור סיכון מהותי ננקוט בצעדים הנדרשים, לרבות הודעה לרשות ולנוגעים בדבר לפי הדין.

11. תקופות שימור

נשמור מידע רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף ולפי דרישות הדין. להלן עקרונות שימור כלליים להטמעה פנימית ולהשלמה לפי הצורך:

• נתוני לוג ותפעול – עד 24 חודשים או לפי הצורך לטיפול בתקלות ואבטחה.
• נתוני אנליטיקה מצרפיים – פרקי זמן סטנדרטיים בפלטפורמות אנליטיקה ברירת מחדל או מקוצר לפי הגדרה.
• פניות שירות – עד 36 חודשים לצורך מעקב ושיפור שירות.
• דיוור שיווקי – עד להסרה מצדכם או עד 24 חודשים של אי פעילות, בהתאם למה שמוקדם.
• מסמכים חשבונאיים ומשפטיים – לפי הדין המחייב.

12. זכויותיכם

לפי הדין בישראל עומדות לכם הזכויות הבאות בכפוף לתנאים ולמגבלות החוק:

• זכות לעיון במידע.
• זכות לתיקון מידע אם נמצא שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• זכות למחיקה במקרים מסוימים.
• זכות להתנגד לעיבוד למטרות שיווק ישיר בכל עת.
• זכות לביטול הסכמה במקרים שבהם העיבוד מבוסס על הסכמה. למימוש זכויות נא פנו לכתובת הדוא”ל [[email protected]] וציינו מזהה אימות מתאים כדי שנוכל לטפל בבקשה באופן מאובטח. נשתדל להשיב תוך זמן סביר ובהתאם ללוחות הזמנים שבדין.

13. ממונה על הגנת הפרטיות DPO או אחראי פרטיות

אם תחול עלינו חובה למנות ממונה על הגנת הפרטיות לפי התיקון לחוק, פרטי ההתקשרות יפורסמו כאן. לעת עתה ניתן לפנות לכתובת: [[email protected]] בנושא פרטיות ואבטחת מידע. ממונה או אחראי פרטיות ילווה ביקורות, הכשרות, נהלי עיבוד, מענה לפניות, ומעקב אחר עמידה בהוראות הדין.

14. דיוור שיווקי והסרה

נשלח אליכם דיוור רק לפי הסכמתכם או לפי החריגים שבדין. בכל דיוור יהיה קישור להסרה מיידית. ניתן גם לפנות אלינו בדוא”ל להסרה ידנית. הסרה מהדיוור אינה מונעת קבלת הודעות שירות או הודעות על שינויים משפטיים הנדרשים לפי דין.

15. קבצי עוגיות וטכנולוגיות דומות

15.1 למה משמשות עוגיות

• הפעלה בסיסית של האתר וזיהוי סשן.
• מדידה ושיפור חווית המשתמש.
• התאמת תוכן ושיווק, בכפוף להסכמה בעוגיות לא חיוניות.

15.2 ניהול העדפות

בביקור הראשון יוצג לכם ממשק ניהול עוגיות אם מופעל. ניתן לשנות העדפות בכל עת דרך קיצור “העדפות עוגיות” בתחתית האתר אם קיים. ניתן גם לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו באופן מיטבי.

15.3 טבלת דוגמאות לעוגיות נפוצות להתאמה

להלן דוגמאות בלבד שיש לאשרר מול המערכות בפועל:

קישורי מידע על הסרה אצל ספקים נפוצים ניתן למצוא במרכזי הפרטיות של הספקים הרלוונטיים.

16. קישורים ושירותי צד שלישי כולל תכניות שותפים affiliate

האתר מכיל קישורים לאתרי צד שלישי ושירותים שאינם בשליטתנו, לרבות קישורי שותפים. הקלקה על קישור כזה עשויה לגרום לצד השלישי להציב עוגיות או לאסוף מידע לפי מדיניות הפרטיות שלו. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל צד שלישי לפני שימוש בשירותיו או רכישה באתרו.

17. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בשירותים. נודיע באתר על שינויים מהותיים ונציין את תאריך העדכון בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

18. יצירת קשר ותלונות

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות ואבטחת מידע ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא”ל: [[email protected]]. אם אינכם מרוצים מהטיפול בבקשתכם, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים. פרטי יצירת קשר זמינים באתר הרשמי של הרשות.

ט.ל.ח